予約システムにおける変更

開業以来、出来る限り電話での予約をお取りしてきました.
しかし、残念ながら、診察前に検査のお時間が掛かる方、お時間の掛からない方が混在し、時にはお時間の掛からない方が、予約の目安時間よりも大幅に遅れてしまうことがあり、それに伴い、苦情が出るようになってしまいました。
そこで、職員と話し合いを重ねた結果、当面の間、シンプルに、通常の検査の方は来院順とし、(今、何番目ですか?というご質問にシンプルにお答えするため)電話でのご予約につきましては、初診の方、再診でも視野検査,散瞳検査など、検査にお時間を頂く方、また、特殊な検査の方(小児の弱視など)のみのご予約を承る形とすることにいたしました。
それに伴い、特に小さなお子様方をお連れの方にはご不便をお掛け致します事が予想されますが、最近では、予約があっても、予約時間を守ることが出来ない場合も少なからずございましたので、ご理解、ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。

皆様に、お待ち時間でご不便をお掛けしませんよう、今後共、職員一同精進してまいります。

以前通り、初診の方、そして、再診でも、斜視・弱視・散瞳検査、視野検査(緑内障など)、蛍光眼底検査(糖尿病網膜症など)などの検査は電話予約を承れます ので、引き続きよろしくお願い申し上げます。(ただ、お身体が弱い方、疾病により、その限りでない場合もございますので、一度お問い合わせいただけますと幸いです。)

2016年11月30日 | カテゴリー : 未分類 | 投稿者 : 上社眼科院長